Kontakt a užitečné informace

Máte dotaz? Neváhejte nás kontaktovat

Rady a tipy pro nákup

U oblečení. Než začnete objednávat, správně se změřte. U vršků (tuniky, šaty) je důležitá míra přes prsa a u spodního oblečení (kalhoty, sukně) je důležitá míra přes boky.
Rychlejší výběr velikosti vám usnadní velikostní filtr, který je umístěn v každé kategorii produktu.
Pokud si nejste zcela jistí zvolenou velikostí napište nám vámi naměřené hodnoty do poznámky v nákupním košíku.
Některé barvy se mohou ve skutečnosti nepatrně lišit od obrázku na vašem monitoru, či displeji.

Registrace není povinná, ale usnadní vám příští nákupy. Při objednávání zboží stačí vyplnit adresu pro doručení zásilky a kontakt, kde budete informováni o průběhu procesu vaší objednávky.

Pokud Vám nejde objednat přes košík, objednejte si přes email : info@tehotne.cz
Telefonické objednávky na čísle Tel.: (+420) 724 877 817 (PO - PÁ 8:00-12:00 a 12:30-14:30)

Balíčky na dobírku odesíláme v den objednání a následný den ráno může být balíček u Vás. (platí pro objednávky do 10:00 hodin a záleží na rychlosti dopravce).
Balíčky zaplacené předem na účet odesíláme ihned jakmile obdržíme platbu na náš účet, připsání trvá 1-3 dny. Pro urychlení můžete zaslat na email info@tehotne.cz potvrzení z banky o zaplacení na náš účet v příloze.

Po odeslání balíčku Vám příjde na zadaný email číslo odeslaného balíčku s odkazem, kde můžete sledovat pohyb zásilky. Také obdržíte SMS zprávu o čase doručování, proto doporučujeme uvést správný telefon. Nezastihne-li vás doručovatel, určitě požádejte vaší Poštu o opětovné doručení. Maximální úložní doba na České pošte je 7 dní, poté se balíček vrátí zpět k nám jako nevyzvednutý.

Informace pro výměnu a vrácení zboží

Pokud Vám zboží nesedne a nebo nevyhovuje, pošlete zboží zpět (nejpozději do 14ti dnů) a nejlépe na ofocenou fakturu, nebo formulář napište Váš požadavek.

1. Výměna zboží může být za jakýkoliv jiný typ, pokud je skladem (tzn. na stránkách tehotne.cz je uvedená velikost). Jakmile vrácené zboží dorazí na sklad, obratem jej vyměníme a ten den ještě odesíláme, druhý den ráno je balíček u Vás. Poštovné za první výměnu neúčtujeme a odesíláme ji zdarma, na dobírku odešleme pouze přiobjednané zboží, které můžete doobjednat s výměnou, tím ušetříte i na poštovném. Zaplatíte pouze doobjednané zboží a nebo vzniklý rozdíl u cen (dobírkovné neúčtujeme).

2. Při požadavku vrácení peněz uvádějte prosím správný tvar Vašeho čísla účtu.
Pokud neuvedete bankovní účet, dejte nám prosím na vědomí a peníze odešleme složenkou (za poplatek 66,- viz. ceník ČP) a to maximálně do 4 týdnů.
Vrácení peněz na účet max. do dvou týdnů.
Vše poznamenejte na ofocenou fakturu, nebo formulář a přiložte do balíčku.

3. Zboží balené v krabičkách (podprsenky, kalhotky) neposílejte v bublinkových obálkách, krabičky se při expedici poštou ničí. Nejlépe použijte pro vrácení do skladu krabici, ve které Vám zboží došlo, postačí jen přelepit adresu. A taky ušetříte za obal. :-)

Pozor! Neposílejte balíček na dobírku, ve skladu by jej nikdo nepřevzal.
Pozor! Neposílejte balíček na žádná výdejní místa, nebude vyzvednut a vrátí se vám jako nepřevzatý. Vždy musí být doručení na adresu firmy.

Pozn.: V případě druhé a další výměny ze stejné objednávky si pak již musíme připočítat příspěvek na doručení ve výši 75,-. Pokud by se jednalo o výměnu s přiobjednáním, poštovné (ani dobírkové) samozřejmě nepřipočítáme. (Platí pro ČR)

Pozor!!! Dbejte prosím na to, aby zboží, které nám vracíte bylo schopné případného dalšího prodeje. Pokud obdržíme od Vás zboží jakkoliv poškozené např.: nošené, znečištěné, prané, pachově znečištěné (aviváž), tak v takovém případě Vám odešleme zboží za cenu poštovného zpět, nebo bude kupní cena ponížena o náklady na opravu a uvedení produktu do původního stavu.

Adresa pro vyřízení výměn a reklamací
ABC STYLS s.r.o.
Podhorská 74B
46601 Jablonec nad Nisou